亨利公司又恢复了元气,规模扩大了两倍,霍金士一举登上美国食品加工业的第一把交椅。虽然自己指出产品有缺陷,在短时间内可能限产、降低效益,但却打消了顾客的担心和不信任感,赢得了顾客对企业和产品的信赖。企业从而扩大了产品销路,日后长久增产,就能更大幅度地提高效益了。
亨利公司“自揭家丑”的做法,虽然在短时间内给公司造成了经济损失,但从长远来看,是值得的,因为亨利公司以正直、诚实换来了顾客巨大的信任。因此,他们的产品能东山再起。再一次占领市场,也就是理所当然的事情了。
讨论:
1.读罢这个故事,你有何感想?
2.如今,有人认为正直的人吃不开,也有人认为现在社会上正直的人少了。你有与他们同样的感想吗?为什么?
在美国,中国学生的勤奋和优秀是出了名的,曾经一度是美国各名校最受欢迎的留学生群体。而最近,却有一些学校和教授声称,他们再也不想招收中国学生了。理由很简单,某些中国学生拿着读博士的奖学金到了美国,可是,一旦找到工作机会,他们就会马上申请离开学校,将自己曾经承诺要完成的学位和研究抛在一边。这种言行不一的做法已经使得美国相当一部分教授对中国学生产生了怀疑。应该指出,有这种行为的中国学生是少数,然而就是这样的“少数”,已经让中国学生的名誉受到了极大的损害。
“诚实守信”也是正直的行为方式。它表现为不欺骗、不隐瞒,做了就要勇敢地说出来,要信守承诺。“诚实守信”体现在日常活动和行为中。在物色应聘者时,那些忠于客户、同事和公司利益的人一定会受到青睐。当涉及管理钱财的工作时,公司会特别小心谨慎,一般都要求任用的职员要正直、诚实。
想一想
一位应聘者在面试时曾对我说,如果他能加入微软公司,他就可以把他在前一家公司所做的发明成果带过来。对这样的人,无论他的技术水平如何,我都不会雇用他。他既然可以在加入微软时损害先前公司的利益,那他也一定会在加入微软后损害微软公司的利益。
——原微软公司副总裁李开复
讨论:
1.对李开复不雇用应聘者的理由,你认同吗?为什么?
2.请讲一个自己不欺骗、不隐瞒的亲身经历,与大家分享。
二、正直行为是知与行的统一
在人与人的交往中,在职业活动中,我们不仅要做到实事求是,达到主观与客观的统一,还要做到知与行的统一。只有坚持知与行的统一,我们才能真正实现自己的价值,才能不断地提高我们发现问题、解决问题的能力。
正直的人,有高度的事业心、强烈的责任感和维护真理的勇气,他们能将“所信奉的”与“所践行的”和谐统一。正直的人,无论在什么时候、什么情况下,也不会违背做人的原则,都敢于挺直腰杆,维护正义的尊严。
案例分析
在一家大医院的手术室里,一位年轻的护士第一次担任责任护士。当医生做完手术要缝合伤口时,她说“大夫,你只取出了11块纱布,我们用了12块”。医生断言:“我已经都取出来了,”并不容置疑地吩咐道,“我们现在就开始缝合伤口。”“不行,”护士抗议说,“我们用了12块。”“一切由我负责!”外科大夫严厉地说,“缝合!”“你不能这样做!”护士激烈地喊道,“你要为病人想想!”这时,大夫微微一笑,举起他的手让护士看,那手里攥着的正是第12块纱布:“你是一名合格的护士!”他说道。他在考验护士是否正直——她具备了这一点。
讨论:
1.说一说对这个案例的感受。
2.讲一讲自己听到或见到的有关维护正义和真理的正直的人的故事。
三、正直行为是岗位工作的基本行为方式
开诚布公地交流和沟通是企业和岗位工作中最重要的环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏企业和岗位工作的氛围,阻碍企业员工间的正常交流,并最终导致企业经营失败。