每个人的爱好、想法都不一样，所以我们遇到的对手也各不相同。
与人交涉时，倘若能够明白对手属于何种类型，应付起来就比较容易了。现在列举几类人供大家参考。
一、傲慢无礼的人。有些人自视甚高、目中无人，时常表现出一副“唯我独尊”的样子。像这种举止无礼、态度傲慢的人，是最不受欢迎的典型，但是，当你不得不和他接触的时候，你该怎样对付他呢？
某个单位的一位负责人，说话虽然客气，眼神里却有些许的傲慢，且不带一丝笑意，这种人实在是很不好对付的。当初次会见他的时候，给你的感觉是有一种“威胁”的存在。
对付这一类型的人，说话应简洁有力才行，最好少跟他啰嗦，所谓“多说无益”，因此，你要尽量多加小心，不要给自己带来不必要的麻烦。
不要认为对方对你很客气，就礼尚往来地待他，实际上，他多半是缺乏真心诚意的；你最好在不得罪对方的情况下，言词尽可能做到简明扼要。
当然，任何一个人都有自己的立场和苦衷，这位负责人可能自觉“怀才不遇”，或怨恨自己运气不好、无法早点出头；又由于他在社会上摸爬滚打甚久，城府颇深，故尽管不受领导眷顾，也会在“保卫自己”的情况下与人客气寒暄。因此，我们只要同情他，而不必理会他的傲慢，尽量简明扼要地交涉就可以了。
二、沉默寡言的人。与不爱开口讲话的人交涉事情，实在是十分吃力的任务，因为对方太过于沉默，根本就没办法去了解他的想法，更无从得知他对自己是否具有好感。
曾有一位新闻记者，为人沉默寡言，怎么看也不像是个记者。无论你与他说什么，他总是以沉默来回应，你真是拿他没有办法。当有人给他介绍广告客户的时候，他也只是淡然地说声：“哦！是这样啊。”然后手持对方名片，呆呆地看着。
对于这类型的人，你最好采取直截了当的方式，让他明白表示“是”或“不是”、“行”或“不行”，尽量避免迂回式的谈话，你不妨直接地问：“对于甲和乙的两种方案，你认为谁的方案比较好？是不是甲的方案好些啊！”
三、死死板板的人。这类型的人，就算你很客气地与他打招呼、寒暄，他也不会作出你所预期的反应来，他一般不会注意你在说些什么内容，甚至你会怀疑他听进去没有。
与这种人打交道，刚开始多多少少会感觉不安，但这实在也是没有办法的事情。遇到这样的情况，你就要花些工夫，仔细观察，注意他们的一举一动，从他们的言行中寻找出他们所真正关心的事情来。
你可以随便和他们闲聊，只要能够使他们回答或产生一些反应，那么事情也就好办了。接下去，你要好好利用这一话题，让他们充分表达自己的意见。
每一个人都有他感兴趣和所关心的事，只要你稍一触及，他就会滔滔不绝地说，此乃人之常情，因此你必须好好掌握并利用这种人性心理。
四、顽固不通的人。顽固执拗的人是最难应付的，因为不论你说什么，他都听不进去，只知道坚持自己的意见，死硬到底。与这种顽固分子交手，是最累人且又浪费时间的一件事，而结果往往徒劳无功，所以，在你和他交涉时，千万要记住“适可而止”；否则，谈得越多、越久，心里也就越不痛快。
对付这类型的人，你不妨及时抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便敷衍他几句，不必耗时、费力，自讨没趣。
五、草率决断的人。这种类型的人，乍看好像反应很快，他经常在交涉进行至最**的时候，忽然妄下决断，给人“迅雷不及掩耳”的感觉。由于这种人多半是性子过于急躁，因此有的时候为了表现自己的“果断”，决定就会显得随便而草率。
由于他们的“反应”太快，每每会对事物产生错觉和误解，其特征是：没有耐心听完别人的谈话，往往“断章取义”，自以为是地作出决断。
如此虽使交涉进行较快，但草率作下的决定，多半会留下后遗症，招致意料不到的后果。
