当我在谈论AI和机器人时，通常会被问到一些问答。到目前为止，观众问得最多的问题都类似于：“我的孩子今天应该学习什么，以确保他们将来能够就业？”作为一个有四个二十岁以下孩子的父亲，我也仔细思考过这个问题。

假设第一种可能性是真的，也就是说，如果所有的工作都被机器人夺去了，那么领导理论大师沃伦·G.本尼斯()的预言也将成为现实：“未来的工厂将只有两名雇员——一个人和一条狗。”人的职责是喂狗。狗的作用是防止那个人接触设备。换句话说，没有机器人不能做的工作。

但如果可能性二或可能性三成为现实，那么就会有机器人无法胜任的工作。它们会是什么样的？评估任何工作被自动化替代的可能性的一个好方法就是我所说的“培训手册测试”。想想从事你的工作所需要的一整套工作岗位说明书，其中涉及工作的所有细节、意外情况等。那份文件得多长？说明书越长，也就说明需要解释的情况、特殊案例和异常就越多。有趣的是，在调查中，绝大多数人认为自动化会毁掉大批工作岗位，但同时他们也认为自己的工作岗位是机器人无法涉足的。换句话说，大多数人认为他们的工作手册很长很复杂，而其他人的工作手册很短很简单。

培训手册测试之所以有效，是因为编写关于如何做一项工作的手册有点像编程计算机或机器人来完成一项工作。在程序中，每一步、每一个偶然事件、每一个异常都需要仔细考虑和处理。

有人想知道是否有一些工作是不能写下来的。谁能通过一套指令来创作奏鸣曲或写出一部伟大的小说呢？你如何回答我们提到的基本问题可能决定了你对此的看法。对于那些认为自己是机器的一元论者来说，创造力并没有什么神秘之处使得机器无法掌握，而持截然相反意见的人则把创造力看作是一种特别的、独特的人类能力。

下面是几组工作，不管你对机器人能力的看法如何，它们应该是长期稳定的：

机器人能做但可能永远不会做的工作：有些工作是相当安全的，很多人都可以做，不管他们的智力、受教育程度或财力如何，因为尽管机器人能做这些工作，但对它们来说，这样做没有经济意义。下面来想想在未来100年里，人们偶尔才会需要的那些工作岗位。

我住在一栋建于19世纪的房子里，里面有几个壁炉。我想要使用它们，而不用一直提心吊胆它们是否会把房子烧掉，所以我叫来了“一个家伙”来修复旧壁炉。他看了一眼，然后开始滔滔不绝地说：“很明显在19世纪的某个时候，它们还没有被重建。当时，英国有一份报告规定……”然后他又谈到十几件和壁炉有关的事，我已经走神了，因为很明显，这个人比我遇到的任何人都更了解壁炉，或者他是一个看起来有说服力的骗子，我永远也猜不透他。不管怎样，结果都是一样的，我雇他来维护我的壁炉安全。他是一个在很长一段时间内都不会被机器人取代的典型代表，他的职业将长期保持，以至于他的子孙后代都可能会继续从事这一行业。

有很多与之类似的工作：修理古董钟，平整横梁房屋，修复古典吉他等等。但是要确保你正在处理的对象不会消失。所以成为世界上最好的录像机修理工并不是我建议的职业道路。

我们不想让机器人做的工作：由于种种原因，有些工作我们不想让机器做。这个情形很简单，仅举几个例子：橄榄球运动员、芭蕾舞演员、精神导师、牧师和演员，此外，还有一些工作有一些怀旧的成分，比如铁匠或蜡烛匠。